Continental Airways الخطوط الجوية

عن الخطوط الجوية بيجاسوس

التاريخ ونبذة مختصرة

طيران بيجاسوسهي شركة طيران تابعة لتركيا. تأسست الشركة عام 1990، وتعتبر من شركات الطيران ذات العمل بالنظام الاقتصادي الموفر، ورحلاتها متوسطة أو قصيرة المدى. وتعتبر الشركة من شركات الطيران المهمة فى الداخل التركي، وتتخذ الشركة من اسطنبول مقراً لها، ويعتبر مطار صبيحة جوكتشنالدولي المركز الرئيسي للعمليات التشغيلية. شركة بيجاسوس عضو فى منظمة (إيكاو) المنظمة الدولية للطيران المدني، وعضواً فى الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا). رحلات الشركة تصل إلى 33 وجهة داخلية فى تركيا، و72 وجهة دولية بأسطول حديث من الطائرات مكون من 67 طائرة. الشركة عام 2011، وعام 2012 حصلت على لقب(شركة الطيران الأسرع نمواً فى أوروبا).

مميزات السفر عبر الخطوط الجويةبيجاسوس:

إن الشركة ذات نظام اقتصادي وخدمات عالية فى ذات الوقت، وبالرغم من تلك الأسعار الاقتصادية فالشركة تتميز ب:

السلامة والجودة: حيث حصلت على شهادةالسلامة الصحية والمهنية18001:2007 كما حصلت الشركة على شهادة الأيزو فى جودة نظم الإدارة 9001:2008، وشهادة الأيزو فى نظم الإدارة البيئية 14001:2004

مرونة اجراءات السفر:تتمتع خطوط طيران بيجاسوس بخدماتها المتميزة المقدمة للركاب بداية من الحجز السهل السلس وما يصاحبه من إجراءات وما يتبعه من إجراءات في المطاروحتى الوصول للوجهة المطلوبة.

التجربة على متن الطائرة:فيمكن للمسافر أن يستمتع بوجباته الموجودة بقائمة من الطعام الشهي وأن يرتاح على مقعده الخاص به وان يتمتع بمزيد من الاسترخاء، وللعلم يمكن للمسافر حجز وجبته ومقعده مسبقاً، وذلك من خلال الموقع الخاص بالشركة أو مراكز الاتصال التابعة لها.

خدمات الاحتياجات الخاصة:توجد خدمات إضافية توفرها الشركة كالخدمة المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة والإعاقة بمختلف أنواعها لكي توفر سبل الراحة لهم ليشعروا بالمتعة على متن الرحلة كغيرهم.

معلومات حول الخطوط الجوية بيجاسوس

الخصائص الرئيسية لخطوط طيران بيجاسوس:

درجات السفر عبر بيجاسوس:إن خطوط الطيران بيجاسوسلا توفر درجات سفر بالمعنى المتداول والمتعارف عليه فى شركات خطوط الطيران، ولكن السفر عبارة عن باقات يمكن للمسافر أن يختار منها ما يريد. الباقة الأساسية: وهى باقة تتاح للرحلات الدولية وفقط ويمكن للمسافر على هذه الباقة الحصول على تذكرة سفر زهيدة للغاية، كما يمكنه الاستفادة من برنامج الولاء بيجاسوس بلس. الباقة الرئيسية:وهى تتاح لكل الرحلات الداخلية فى تركيا والدولية. وتمكن هذه الباقة للمسافر عبرها أن يستفيد من برنامج بيجاسوس بلس (برنامج الولاء)، كما يستفيد المسافر أيضا بحصوله على تذكرة بسعر اقتصادي. الباقة المميزة:تتاح هذه الباقة لكل الرحلات دوليا ومحلياً. يمكن للمسافر من خلال هذه الباقة أن يحصل على تذكرة بسعر اقتصادي، وأن يستفيد من برنامج الولاء بيجاسوس بلس، والتمكن من الحجز المسبق للمقعد الذي يفضله، بالإضافة إلى إمكانية التمتع بالوجبات المجانية (قد لا تتوفر هذه الوجبات لبعض الرحلات لبعض الأسباب التى تتعلق بالتشغيل).باقة بزنس فلكس:تتاح لجميع الوجهات المحلية والدولية. يمكن للمسافر خلالها الحصول على تذكرة اقتصادية، يتمكن من أن يستفيد من برنامج الولاء بيجاسوس بلس، المقاعد الرحبة والواسعة تكون بين يديه مع إمكانية الحجز للمفضل من هذه المقاعد، بالإضافة إلى أن المسافر يتمكن من تغيير موعد رحلته أو أن يسترد ثمن التذكرة مجاناً وذلك حتى قبل موعد الرحلة بساعتين، وبداية من تاريخ الحجز.

الوجبات: يوجد على متن طيران الشركة قائمة من الوجبات المطهوة بعناية، والوجبات الخاصة التى يمكن للمسافر أن يشتريها ولكن بحجز مسبق ومن أمثلتها السوشي، والشرائح المشوية من اللحم والدجاج، ووجبات الأطفال، والصواني الساخنة للإفطار.

الأمتعة:الباقة الأساسية: مسموح للمسافرين من خلالها حمل حقيبة يدوية واحدة فى المقصورة لا يتجاوز وزنها 8 كجم. الباقة الرئيسية: مسموح لمسافريها بتسجيل أمتعة لا يتجاوز وزنها 15 كجم للوجهات المحلية، و20 كجم للوجهات الدولية. كما يسمح بحقيبة يد فى المقصورة لا يتجاوز وزنها 8 كجم. الباقة المميزة: مسموح بتسجيل أمتعة لا يتجاوز وزنها 20 كجم لجميع الوجهات المحلية والدولية، وحقيبة يدوية لا يتجاوز وزنها 8 كجم. باقة فليكس بيزنس: مسموح لمسافريها بحمل أمتعة مسجلة لا يزيد وزنها عن 20 كجم للوجهات المحلية والدولية، وحقيبة يدوية لا يزيد وزنها عن 8 كجم.

الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني شراء تذكرتي؟

يمكنك ببساطة شراء تذكرتك عبر موقع خطوط طيران بيجاسوسمن الصفحة الرئيسية أو عبر تطبيقات الأجهزة الإليكترونية وذلك باستخدام بطاقة ائتمان من نوع فيزا أو ماستر كارد أو يمكنك أيضا شراء التذكرة بالاتصال بمركز خدمة العملاء.

2. أين أجد تذكرتي الإليكترونية؟

إذا أردت بمكنك ايجاد تذكرتك الإليكترونية وعرضها بإدخال رقم الحجز من فسم إدارة حجزي الموجود في الصفحة الرئيسية للموقع ويمكنك أيضا طباعة نسخة منها.

3. هل يمكن تغيير الاسم الموجود على التذكرة؟

لا يمكن تغيير الاسم على التذكرة المحجوزة أو التي تم شراؤها.

4. هل بالإمكان الحجز لمجموعة من المسافرين من خلال الموقع الالكتروني او مركز الاتصال؟

لإجراءات الحجز الخاصة بمجموعة من المسافرين يجب عليك التواصل مع الوكلاء المعتمدين التابعين للخطوط الجوية بيجاسوس.

5. ما عدد الأشخاص الذين يسمح لي بعمل حجز مجموعة لهم؟

يبلغ العدد المسموح به للحجز الماص بالمجموعات ١٤ شخص على الأقل.

6. هل أستطيع طلب طعامي مقدما قبل انطلاق رحلتي؟

يتم طلب الطعام الخاص بك مقدما عند شراء تذكرتك وحتي ٢٤ ساعة قبل موعد انطلاق رحلتك.